1:1 문의 개인정보 수집 및 이용 동의

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

• 수집항목 : 이름(성명), 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소, 문의내용(텍스트 및 첨부파일 포함), 쿠키, 사용자 IP정보
• 개인정보 수집방법 : 더조은리뷰 홈페이지 내 1:1 문의 작성 폼을 통한 사용자 직접 입력

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

수집된 개인정보는 고객 상담 및 민원 해결을 위해 아래의 목적에 한하여 활용됩니다.

• 고객 응대 : 문의사항의 확인, 상담을 위한 연락, 답변 통보 및 관련 이력 관리
• 서비스 관리 : 이용 불편 및 민원 처리, 부정이용 방지, 맞춤형 서비스 안내 및 캠페인 가이드 전달
• 마케팅 정보 활용 : 신규 캠페인 알림, 이벤트 정보 및 광고성 정보 전송 (마케팅 활용 동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 동의 거부 권리 및 불이익 안내

• 귀하는 위 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다.
• 다만, 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 상담 신청이 불가하며, 원활한 고객 지원 서비스를 받으실 수 없습니다. 자세한 정보 처리 방침은 개인정보취급방침을 통해 확인하실 수 있습니다.